您的位置
澳门金沙官网 >彩票观察> 信博网娱乐登录注册,流量降价不能以牺牲体验为代价

信博网娱乐登录注册,流量降价不能以牺牲体验为代价

来源:澳门金沙官网 点击:3465

信博网娱乐登录注册,流量降价不能以牺牲体验为代价

信博网娱乐登录注册,7月1日,三大运营商取消流量漫游费,一切如约而至。从去年以来,手机流量资费一直走低,尽管在这个过程中有着消费者的种种质疑,但流量单价的降低却是不争的事实。

对于近年来流量费不断优惠的让利,中国移动称,2015年初到2017年底,中国移动手机上网流量单价降幅约80%,累计惠及27.7亿人次;2017年9月1日全面取消手机国内长途漫游费,惠及客户超过3亿。中国联通称,已于7月1日统一全国和本地手机流量计费方式,完成了近15万个资费产品调整和160多个系统支撑改造工作,共惠及约1.8亿用户。与2015年同期相比,中国联通手机流量平均单价和固网宽带平均单价降幅均超过90%,惠及手机和宽带用户超过3.5亿户。

而随着“不限”流量套餐门槛的不断降低(团购、折扣),以及流量漫游费的取消,各大运营商甚至有陷入价格战、区域混战的可能。从消费端来看,这样的趋势无疑将令消费者享受到优惠,亦可能会有更多的选择。

不过,一个可能会被忽视的问题随之到来,随着流量价格的走低,手机套餐的质量、用户的体验,是否能保证?价低,质还能优吗?

在消费端,流量单价的走低,将会促使消费者选择大容量的流量套餐,进一步刺激消费者的流量使用需求。当前,我国消费者多少都有些“手机依赖症”,而这种巨大需求也是人均流量不断增加的统计结果背后的根本原因。

可想而知,在这样的情况下,随着流量费用走低,“不限”流量套餐越来越受青睐,热点区域4G网络的承载压力也越来越大。原有的4G网络使用质量可能会受到影响。在使用者众多的某些区域,很可能会出现消费者所熟知而又“憎恶”的信号问题,4G网络的用户体验可能不如从前,而这种价低带来的“质优”考验,正是运营商企业所必须面临的挑战。

与此同时,从更深的层次上讲,如果“质优”的体验不能维持,很可能令运营商企业与消费者之间的关系“雪上加霜”。

不得不承认的事实是,我国大部分消费者对于通信的了解仅仅等同于手机使用的体验,然而,通信质量的好坏,往往在于基站等设施的支持,且在传输过程中也有可能出现损耗,而这些环节常常并非完全可控,极易在需求增长时爆发问题,但消费者大多数不具备如此深入洞察专业问题的能力。当前,流量越来越“白菜价”,流量需求的“井喷”在这两年仍将持续,而一旦需求持续爆发,基站支持、传输维护等环节无法以同样或者更快的速度跟上,消费者前后上网体验差异将令其将矛头再次指向运营商企业,矛盾再次加剧。

近期,关于“不限”流量套餐虚假宣传、条件说明的投诉和质疑,正是低价流量时代下,这种矛盾的一个体现。高高兴兴换套餐,断断续续连上网,这种情况一旦出现,消费者的恼怒程度可想而知。

价低,如何才能保证质优?这或许是所有运营商企业在接下来两年必须面对的艰苦挑战。

【记者】姚翀

【作者】 姚翀

【来源】 南方号~深度~南方产业观察